“您好，請(qǐng)問(wèn)中央球場(chǎng)從哪個(gè)入口進(jìn)最近？”“您好，遲到了，等多久才可以入場(chǎng)觀賽？”……近日，上海旗忠網(wǎng)球中心人流如織，2025上海網(wǎng)球大師賽火熱舉行。中鐵建設(shè)華東公司志匯鐵建“同行”志愿服務(wù)隊(duì)青年志愿者活躍在場(chǎng)館入口、地鐵站、觀眾服務(wù)區(qū)等地，以熱情專(zhuān)業(yè)的服務(wù)為賽事增添了一道溫暖而亮麗的風(fēng)景。

上海網(wǎng)球大師賽是ATP世界巡回賽中最高級(jí)別的ATP1000賽事之一，也是亞洲唯一一站設(shè)有96簽的大師賽，被譽(yù)為“亞洲明珠”，每年吸引全球頂尖網(wǎng)球選手齊聚申城。為保障賽事順利運(yùn)行，提升觀眾體驗(yàn)，中鐵建設(shè)華東公司團(tuán)委積極響應(yīng)賽事服務(wù)需求，提前謀劃、精心組織，依托“同行”志愿服務(wù)品牌，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)志愿服務(wù)工作。

賽前，該公司團(tuán)委面向上海地區(qū)項(xiàng)目青年發(fā)出動(dòng)員，組織志愿者參與線上培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)賽事概況、服務(wù)流程、應(yīng)急處理等內(nèi)容，并結(jié)合志愿者特長(zhǎng)進(jìn)行崗位分工，確保服務(wù)貼心、高效、專(zhuān)業(yè)。

賽事期間，志愿者們堅(jiān)守崗位，在地鐵站出口耐心指引，在場(chǎng)館入口協(xié)助疏導(dǎo)人流、解答觀賽咨詢(xún)，在自助售票機(jī)前幫助觀眾便捷購(gòu)票……他們以飽滿的熱情、細(xì)致的服務(wù)，有效緩解了大客流壓力，為觀眾營(yíng)造了有序、便捷、溫馨的觀賽環(huán)境。

“志愿者很專(zhuān)業(yè)，態(tài)度親切，讓我們外地來(lái)的觀眾感覺(jué)很暖心。”觀眾稱(chēng)贊道。志愿者們用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，展現(xiàn)了中鐵建設(shè)青年良好的精神風(fēng)貌和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

“能參與這樣高水平的國(guó)際賽事服務(wù)，既是一次鍛煉，也是一份榮耀。”來(lái)自中鐵建設(shè)華東公司的青年志愿者楊帆表示，“‘同行’不僅是一個(gè)品牌，更是一種責(zé)任。我們希望通過(guò)自己的努力，讓每一位觀眾感受到鐵建青年的熱情。”

據(jù)悉，“同行”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)多年來(lái)持續(xù)活躍在各類(lèi)大型賽會(huì)、社區(qū)服務(wù)、應(yīng)急支援等公益一線，從F1中國(guó)大獎(jiǎng)賽到杭州亞運(yùn)會(huì)，從昆山市兩會(huì)到上海網(wǎng)球大師賽，他們始終以專(zhuān)業(yè)、務(wù)實(shí)、溫暖的志愿服務(wù)，踐行央企社會(huì)責(zé)任，傳遞青春正能量。

未來(lái)，中鐵建設(shè)華東公司將繼續(xù)深化“同行”志愿服務(wù)品牌建設(shè)，引導(dǎo)更多青年投身志愿服務(wù)，在社會(huì)需要的地方綻放青春風(fēng)采，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入更多溫情與力量。

志愿者在賽場(chǎng)周邊整理共享單車(chē)（中鐵建設(shè)華東公司 供圖）