2024年，他交出了一份亮眼的成績單：鐵建廣場營業收入完成年度指標的114%、客流量119%、銷售額104%；恒寓天津門店完成年度指標103%，新開商戶13家，租金收繳率持續保持100%……這一連串數字背后，是中鐵地產“2024年度優秀項目經理”、城市運營公司天津鐵建廣場總經理孫麟帶領團隊通力協作、務實深耕的結果。

攜手商戶，打造“合作共同體”

商業體與商戶間相互依存、共同發展，高質量的共生關系才能創造出“1+1＞2”的品牌矩陣效應。孫麟結合業態布局規劃調整，對區域內競品項目進行深度掃街，并主動與意向進駐的“首店”品牌進行重點洽談，順利引進了海底撈、喜茶、麥頌KTV、康溪盛世臺球、深藍密室逃脫、大濤配鏡工廠店等“首店”品牌，從生活日用到網紅茶飲、從休閑娛樂到潮流定向，業態更加多元。依托“首店經濟生態圈”助力驅動，孫麟帶領一線職工利用抖音、朋友圈、社群等渠道，結合新媒體資源，引導各類品牌深入社區、進入家庭，為廣大居民做好貼心服務，實現品牌業態、推廣活動線上線下全覆蓋。

面對日益激烈的競爭態勢，孫麟帶領天津項目組團隊以中鐵地產“鞏固提升年”和城市運營公司“創效年”工作為主線，瞄準場內在營商戶，深入開展“一業態一活動方案”“一品牌一幫扶舉措”專項行動，讓業態、客群、服務三者相互賦能，堅持不讓商戶反饋問題“過夜”，真正與商戶共贏共鳴。全年累計對80余家商戶針對性采取260余項精準幫扶措施，銷售額同比提升46%，商戶贈送的5面錦旗，不僅是對團隊工作的認可，更是彼此信任、共創價值的最佳見證。在孫麟的帶領下，天津鐵建廣場商業品牌驅動力愈發強勁，成為激活河北區乃至天津市需求潛力的“流量密碼”。

精彩活動引燃消費熱潮（靳鑫 攝）

本質安全，守好“安全責任田”

“安全生產具有一票否決權，沒有安全一切成績都是空談。”孫麟常把這句話掛在嘴邊。天津鐵建廣場是集購物、娛樂、餐飲等功能于一體的大型商業綜合體，其建筑體量大、功能復雜，加之電氣設備繁多、儲貨量大、人員密集，一旦發生隱患災害，極易造成人員傷亡和財產損失。

孫麟深知安全是企業持續健康發展的底線。他堅持強化現場管理，抓基層、抓基礎、強一線，帶頭認領責任區、承包重大危險源，帶頭開展常態化安全綜合檢查，推動各部門領取安全生產重點工作任務書，確保安全生產責任層層落地。

走穩企業“安全路”需扎實做好風險隱患排查治理工作。孫麟深入開展安全生產“雷霆行動”，帶頭開展“節前安全大檢查”“月度安全大檢查”，聚焦恒寓天津門店、商場餐飲排油煙系統、設備機房、店鋪消防器材及疏散通道等安全生產風險重點區域和生產作業隱患區域，實施隱患排查與即時整改，對無法立即解決的問題逐一建檔形成臺賬清單，責任到關鍵人員、規定到時間節點，確保每一項安全隱患問題的排查治理形成閉環。同時，聯合河北區消防支隊、商務局、街道開展消防應急疏散演習，強化協同處置能力，加強設施維護及隱患排查治理力度，堅決杜絕設備“帶病運行”為企業高質量發展筑牢安全生產基石。

孫麟檢查消防設施設備（靳鑫 攝）

文明服務，架起“群眾連心橋”

商場既承載了人民群眾生活所需，又是城市物質文明和精神文明的外在體現。孫麟把深入踐行中國鐵建“美好生活建造者”品牌定位作為滾動發展的重要根基。

在商戶晨會及月度店長會上，向全體商戶開展《民法典》普法教育，特別對“民事主體從事民事活動，應當遵循誠信原則，秉持誠實，恪守承諾”等涉及經商的法條進行宣貫解讀，進一步提升廣大商戶的知法守法意識，柜臺上待售商品一律明碼標價，擺放整齊有序，檢查宣傳標語是否夸大，審慎使用“最”“第一”“頂級”等絕對化詞匯，杜絕了“宰客欺客”“以假亂真”等現象發生。孫麟重點對各大商戶經營情況進行把關，嚴格審核是否按規定開展經營活動、商品質量是否達標、餐飲商戶后廚是否衛生、兒童業態經營場所是否存在安全隱患等。此外，天津鐵建廣場憑借在信用社會建設、激勵市民誠實守信方面作出的貢獻，被評為天津市“信用+”惠民工程應用場景，已成為天津市傳遞文明理念、提升文明素養、彰顯城市文明的重要窗口。

天津鐵建廣場獲評天津市“信用+”惠民工程應用場景（韓明非 攝）

在基層崗位的方寸之間，孫麟用無數個扎根一線的日夜、一次次耐心細致的指導，將責任與擔當融入商場穩健運營的每個環節，以深耕發展為基石，通過持續創新與優化，順應城市發展需求，錨定區域商圈標桿，進一步拓展消費體驗的邊界，助力天津鐵建廣場成為年輕潮流、智慧零售、社區生活與新潮體驗的代表性聚集地，打造有影響力的商業地標，以實際行動為天津市商業發展注入一劑強心劑。